Shipping policy
Politique d'expédition
Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Modes de livraison et délais estimés
| Destination | Mode | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Standard (Colissimo) | 2–4 jours ouvrés |
| France métropolitaine | Express | 1–2 jours ouvrés |
| Europe | Standard | 5–8 jours ouvrés |
| International | Standard | 7–14 jours ouvrés |
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement. La livraison gratuite est offerte pour toute commande supérieure à 80€ en France métropolitaine.
Suivi de commande Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
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Colis perdu ou endommagé Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou s'il est endommagé à la réception, contactez nous à Diesefromparis@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Périodes de forte activité Lors des périodes de soldes, fêtes ou lancements de collection, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. Nous vous remercions de votre compréhension.